Chúng tôi trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm đồng phục y tế của T-Doctor Blouse Scrubs and Uniforms. Quý khách vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây trước khi sử dụng website tdwellcare.com nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình giao dịch.
I. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
T-Doctor Blouse Scrubs and Uniforms là đơn vị trực tiếp quản lý và vận hành website tdwellcare.com
“Thông tin cá nhân” bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin đơn vị công tác (bệnh viện, phòng khám, công ty…)
- Số đo cơ thể (trường hợp đặt may theo yêu cầu)
Thông tin được thu thập khi khách hàng:
- Đặt hàng trên website
- Đăng ký tư vấn hoặc báo giá
- Đặt may đồng phục số lượng lớn
- Tham gia chương trình khuyến mãi
- Liên hệ qua biểu mẫu hoặc hotline
Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thời gian truy cập
- Hành vi xem trang
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Tư vấn size, chất liệu, thiết kế
- Hỗ trợ may đo theo yêu cầu
- Giao hàng
- Xuất hóa đơn (nếu có yêu cầu)
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Thông báo chương trình khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý nhận tin)
Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng
- Ngân hàng hoặc cổng thanh toán để xử lý giao dịch
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
Mọi bên liên quan đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
- Trong hệ thống quản lý đơn hàng nội bộ
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ theo quy định kế toán và pháp luật hiện hành
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận email marketing
Yêu cầu được gửi qua email hoặc hotline chính thức của shop.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS
- Hệ thống quản trị có phân quyền truy cập
- Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
- Dữ liệu được quản lý nội bộ
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cơ quan chức năng theo quy định
- Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng
7. Bảo mật thông tin đối tác ngành y tế
Đối với khách hàng là:
- Bệnh viện
- Phòng khám
- Hệ thống y tế
- Doanh nghiệp đặt may đồng phục số lượng lớn
Chúng tôi cam kết:
- Không công bố hình ảnh, thiết kế riêng nếu chưa được đồng ý
- Không tái sử dụng mẫu thiết kế đặc thù của đơn vị khác khi chưa có thỏa thuận
8. Quy định về thư điện tử và spam
Chúng tôi chỉ gửi email khi:
- Khách hàng đăng ký nhận tin
- Khách hàng phát sinh giao dịch
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ email cho bên thứ ba.
9. Sử dụng Cookie
Website có thể sử dụng cookie để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập
- Phân tích hành vi truy cập
Khách hàng có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.
II. BẢO MẬT THANH TOÁN
Khách hàng không cung cấp thông tin thanh toán cho bên thứ ba ngoài hệ thống chính thức của shop.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin giao dịch qua:
- Mạng xã hội
- Email không chính thức
- Tin nhắn ngoài hệ thống
Thông tin giao dịch, hóa đơn và chứng từ được lưu trữ theo quy định pháp luật.